Oftmals hört man von betrügerischen Aktivitäten im Internet, die sich leider auch immer mehr auf Online Shops ausweiten. Nichtlieferung bei Ebay, Abzocke hier, Pishing d, überall wird versucht das hart verdiente Geld mit miesen Tricks zu ergaunern.
Um späteren Ärger oder finanzielle Verluste von vorneherein ausschließen zu können empfiehlt der Shop Prüfer Trusted Shops die Beachtung von 10 Sicherheitsregeln, für den gesicherten Online Einkauf. Diese habe ich hier kurz aufgeführt.
+ Die Anbieterkennzeichnung ist wichtig, sollte es später zu Fragen oder Abwicklungsproblemen kommen. Wichtig dabei ist, dass die bloße Angabe der Firma nicht ausreicht, ein Verantwortlicher muss namentlich genannt sein und bitte immer auf die Anschrift mit Straße, Hausnummer und Ort achten.
+ Angaben zum Vertragsschluss sollen darüber Aufschluss geben, ab wann eine Bestellung verbindlich versendet ist. Hier sollten Sie immer darauf achten nicht auf einen Button zu klicken, dessen Bedeutung Ihnen nicht ersichtlich ist. Sind Zweifel oder das bekannte schlechte Bauchgefühl vorhanden ist vom Abschließen des Kaufvorgangs dringend abzuraten.
+ Übersichtliche AGB zeigen ob der Verkäufer sich für die Rechte der Kunden einsetzt und nicht versucht dies mit einem komplizierten Klausel Werk zu umgehen und Sie in Ihren Rechten zu beschneiden. Regelungen werden unwirksam, wenn sie unklar formuliert werden, dennoch kann es später zu einem Streit mit dem Anbieter kommen.
+ Preistransparenz ist unabdinglich, denn wenn die Versandkosten zum Beispiel nicht automatisch mit berechnet werden, sollten Sie dringend darauf achten wie hoch diese sind, und ob der Verkäufer eine Versandkostentabelle anbietet, denn andernfalls kann sich das vermeintliche Schnäppchen schnell zum Gegenteil verkehren.
+ Die Zahlungsbedingen dürfen keinerlei Missverständnisse aufrufen. Sind dennoch Abschnitte unklar, dann sollten Sie in Erwägung ziehen, den Anbieter anzuschreiben und eine schriftliche Bestätigung zu fordern. Viele Anbieter fordern Vorkasse, was aber nur dann empfehlenswert ist, wenn die Zahlung durch dritte abgesichert ist, wie zum Beispiel dem Käuferschutz von Ebay durch Paypal.
+ Lieferfristen sind nicht unendlich, spätestens 30 Tage nach der Bestellung ist der Anbieter verpflichtet zu liefern, sofern kein anderer verbindlicher Tag abgesprochen wurde. Brechen Sie den Kaufvorgang ab, wenn sich der Anbieter nicht auf verbindliche Lieferfristen einlässt.
+ 14 Tage Widerrufs recht gilt für alle Internet Einkäufe, und es muss nicht mal ein Grund angegeben werden. Sollten Sie keinen Hinweis während des Bestellvorgangs finden, der das Widerrufsrecht beschreibt, sind Umtauschprobleme nicht auszuschließen. Auch bei gewerblichen Ebay Verkäufern gilt das Widerrufsrecht.
+ Datenschutz und Datensicherheit sind immer und für jeden Händler vorgeschrieben. Ob ein Händler nicht vertrauenswürdig mit Ihren Daten umgeht sehen Sie daran, ob im Browser ein Schloss in der Navigationsleiste anzeigt, das eine gesicherte Verbindung darstellt. Gerade bei Zahlungsdaten ist das sehr wichtig, da es einige „Spezialisten“ gibt, die solche Daten andernfalls „abhören“ können.
+ Garantien und Kundenservice lassen sich sehr schlecht prüfen, da man ja keinen direkten Gegenpart oder Ansprechpartner hat. Einige Händler sind zertifiziert, aber Sie sollten darauf achten sich nicht von Gütesiegeln blenden zu lassen, denn viele davon sagen nichts aus oder sind gefälscht. Vertrauen kann man dem Siegel von Trusted Shops und Paypal sowie noch einigen anderen. Informieren können Sie sich darüber im Internet.
+ Gütesiegel nehmen eine Menge Arbeit ab und die zertifizierten Händler machen keinerlei Probleme bei Bestellung Versand und Rückgabe. Bei Trusted Shops haben Sie sogar den Vorteil einer Geld zurück Garantie. Die zertifizierten Händler finden Sie unter www.trustedshops.de.
